الوثائق

سياسة الخصوصية

هذه ترجمة للتيسير فقط؛ والنسخة الألمانية هي الملزمة قانونًا. النص الأصلي. آخر تحديث: سبتمبر 2026.

1. الجهة المسؤولة

الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات على هذا الموقع الإلكتروني بالمعنى المقصود في اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR، وبالألمانية: DSGVO) هي:

Wolkee Technology GmbH
Alboinstraße 36–42
12103 Berlin، ألمانيا
الهاتف: +49 175 5746275
البريد الإلكتروني: [email protected]

لم نعيّن مسؤولًا لحماية البيانات، إذ لسنا ملزمين بذلك قانونًا. ويمكنكم التواصل معنا بشأن جميع المسائل المتعلقة بحماية البيانات عبر بيانات الاتصال المذكورة أعلاه.

2. أهم النقاط باختصار

3. استضافة الموقع الإلكتروني وتقديمه

يُشغَّل الموقع الإلكتروني على خوادم شركة Reliable Communications s.r.o.، Prokopova 2856/10, 130 00 Praha 3، الجمهورية التشيكية، في مركز بيانات في براغ (الاتحاد الأوروبي). وعند الوصول إلى الصفحات، يعالج الخادم بيانات الاتصال اللازمة تقنيًا، ولا سيما عنوان IP الخاص بكم، وتاريخ الطلب ووقته، والعنوان المطلوب، ومعلومات المتصفح ونظام التشغيل التي يرسلها متصفحكم.

لا تُستخدم هذه البيانات إلا لتقديم الصفحات المطلوبة. ولا نحتفظ بسجلات وصول تُخزَّن فيها عناوين IP لزوار بعينهم. أما سجلات الأخطاء التقنية للخوادم فلا تُستخدم إلا لمعالجة الأعطال، ويُكتب فوقها على فترات قصيرة.

الأساس القانوني هو المادة 6 (1) (و) من اللائحة؛ وتتمثل مصلحتنا المشروعة في تقديم الموقع الإلكتروني بصورة آمنة وخالية من الأخطاء. وقد أبرمنا مع مزوّد الاستضافة عقدًا لمعالجة البيانات بالنيابة وفقًا للمادة 28 من اللائحة.

4. Cloudflare (شبكة توصيل المحتوى والحماية من الهجمات)

لتقديم الموقع الإلكتروني وحمايته من هجمات إغراق الخوادم وغيرها من الهجمات، نستخدم خدمة Cloudflare المقدَّمة من Cloudflare, Inc.، 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107، الولايات المتحدة الأمريكية. وتُوجَّه جميع طلبات الوصول إلى الموقع الإلكتروني عبر شبكة Cloudflare. وفي هذا الإطار تعالج Cloudflare بيانات الاتصال المذكورة في القسم 3، ولا سيما عنوان IP الخاص بكم، من أجل تقديم الصفحات واكتشاف حركة البيانات الضارة وصدّها.

يجوز لـ Cloudflare وضع ملفات تعريف ارتباط ضرورية تقنيًا لأغراض أمنية، على سبيل المثال عندما يخضع طلبٌ ما لفحص أمني. ويُسمح بتخزين ملفات تعريف الارتباط هذه دون موافقة وفقًا للبند 2 من § 25 (2) TDDDG (القانون الألماني لحماية البيانات في الاتصالات والخدمات الرقمية)، لأنه ضروري حتمًا لتقديم الصفحات التي تطلبونها بصورة آمنة.

الأساس القانوني للمعالجة هو المادة 6 (1) (و) من اللائحة؛ وتتمثل مصلحتنا المشروعة في تقديم الموقع الإلكتروني بصورة آمنة وسريعة وموثوقة. وقد أبرمنا مع Cloudflare عقدًا لمعالجة البيانات بالنيابة وفقًا للمادة 28 من اللائحة. ولا يمكن استبعاد نقل البيانات إلى الولايات المتحدة الأمريكية. وتحمل Cloudflare, Inc. شهادة بموجب إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (EU-US Data Privacy Framework)؛ ويستند النقل إلى قرار الملاءمة الصادر عن المفوضية الأوروبية (المادة 45 من اللائحة). لمزيد من المعلومات: cloudflare.com/privacypolicy.

5. نموذج الاتصال والبريد الإلكتروني والهاتف

عندما تتواصلون معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف، نعالج البيانات التي تقدمونها إلينا (مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف ومحتوى استفساركم) من أجل الرد على استفساركم.

عندما تستخدمون نموذج الاتصال، نحفظ البيانات التي تُدخلونها (الاسم وعنوان البريد الإلكتروني والشركة اختياريًا ورسالتكم) مع وقت الإرسال ولغة الصفحة في قاعدة بياناتنا على الخوادم المذكورة في القسم 3، وذلك لمعالجة طلبكم. ولا يُحفظ عنوان IP الخاص بكم؛ إذ لا يُستخدم إلا لفترة وجيزة في ذاكرة العمل للحد من عدد الطلبات الواردة من العنوان الواحد (الحماية من إساءة الاستخدام). وقد نتلقى إشعارًا بالطلب الجديد عبر البريد الإلكتروني (انظر Google Workspace أدناه).

الأساس القانوني هو المادة 6 (1) (ب) من اللائحة إذا كان استفساركم يهدف إلى إبرام عقد أو تنفيذه، وفيما عدا ذلك المادة 6 (1) (و) من اللائحة (المصلحة المشروعة في الرد على الاستفسارات). ونحذف البيانات فور انتفاء الحاجة إليها لمعالجة استفساركم، ما لم تحُل دون ذلك التزامات قانونية بالاحتفاظ بها (ولا سيما فترات الاحتفاظ المقررة في القانون التجاري والضريبي البالغة ست سنوات أو عشر سنوات للمراسلات التجارية).

نستخدم في مراسلاتنا عبر البريد الإلكتروني خدمة Google Workspace المقدَّمة من Google Ireland Limited، Gordon House, Barrow Street, Dublin 4، أيرلندا، بصفتها جهة معالجة بالنيابة وفقًا للمادة 28 من اللائحة. وقد تُنقل البيانات في هذا الإطار أيضًا إلى Google LLC في الولايات المتحدة الأمريكية؛ وتحمل Google LLC شهادة بموجب إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (المادة 45 من اللائحة).

6. روابط إلى مواقع إلكترونية أخرى

يحتوي هذا الموقع الإلكتروني على روابط إلى مواقع مقدّمي خدمات آخرين. ولا تُنقل البيانات إلى هؤلاء المقدّمين إلا عند نقركم على أحد هذه الروابط. ويتحمّل المقدّم المعني المسؤولية عن المعالجة على المواقع المرتبطة.

7. الجهات المتلقية ومدة التخزين

لا يتلقى بياناتكم إلا مقدّمو الخدمات المذكورون في هذه السياسة، وذلك في إطار معالجتهم للبيانات بالنيابة عنا. ولا نبيع البيانات ولا نقدّمها لأغراض إعلانية. وما لم تُذكر في هذه السياسة مدة تخزين أكثر تحديدًا، فإننا لا نخزّن البيانات الشخصية إلا طالما كان ذلك ضروريًا للغرض المعني أو طالما وُجدت التزامات قانونية بالاحتفاظ بها.

لا يجري أي اتخاذ آلي للقرارات، بما في ذلك التنميط، بالمعنى المقصود في المادة 22 من اللائحة. ولستم ملزمين قانونًا ولا تعاقديًا بتزويدنا ببيانات شخصية؛ غير أنه لا يمكن عرض الموقع الإلكتروني دون بيانات الاتصال اللازمة تقنيًا.

8. حقوقكم

تتمتعون تجاهنا بالحقوق التالية فيما يتعلق بالبيانات الشخصية الخاصة بكم:

الحق في الاعتراض (المادة 21 من اللائحة): إذا كنا نعالج البيانات استنادًا إلى المادة 6 (1) (و) من اللائحة، يحق لكم الاعتراض على المعالجة في أي وقت لأسباب تتعلق بوضعكم الخاص. وعندئذٍ نتوقف عن معالجة البيانات، ما لم نتمكن من إثبات أسباب مشروعة وملزمة للمعالجة تفوق مصالحكم وحقوقكم وحرياتكم، أو ما لم تكن المعالجة لغرض إثبات مطالبات قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

لممارسة حقوقكم، تكفي رسالة غير رسمية إلى [email protected].

الحق في تقديم شكوى: يحق لكم تقديم شكوى إلى سلطة رقابية مختصة بحماية البيانات (المادة 77 من اللائحة)، ولا سيما في الدولة العضو التي تقع فيها إقامتكم المعتادة أو مكان عملكم أو مكان الانتهاك المزعوم. والسلطة المختصة بنا هي مفوّضة برلين لحماية البيانات وحرية المعلومات (Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit)، Alt-Moabit 59–61, 10555 Berlin، datenschutz-berlin.de.

9. التشفير

الاتصال بهذا الموقع الإلكتروني مشفَّر بالكامل باستخدام TLS. ويمكنكم التعرف على ذلك من خلال «https://» ورمز القفل في شريط العنوان في متصفحكم.

10. التعديلات على سياسة الخصوصية هذه

نعدّل سياسة الخصوصية هذه عند حدوث تغييرات في الموقع الإلكتروني أو في الوضع القانوني. وتسري النسخة المنشورة على هذه الصفحة في حينه.